כללי

Post to Coast פועלת כגורם מקצועי המתווך בין הלקוח לבין ספקי שירות שונים, לרבות מלונות, חברות תעופה וספקי אטרקציות מקומיים בדובאי וביעדים נוספים.

תנאי הביטול, השינוי וההחזרים משתנים בהתאם לסוג השירות, לספק ולתנאים שנקבעו בעת ביצוע ההזמנה.
בעת אישור ההזמנה, הלקוח מאשר את תנאי הביטול הספציפיים של כל שירות, והם אלו שיחייבו בפועל.

אנו ממליצים לעיין בתנאים אלו בקפידה טרם השלמת ההזמנה.

🏨 מלונות

תנאי הביטול עבור הזמנת מלונות נקבעים על ידי המלון או ספק הלינה בלבד, ועשויים להשתנות בהתאם לסוג ההזמנה, מועדי השהייה והעונה.

• הזמנות גמישות: ניתנות לביטול ללא עלות עד למועד שנקבע מראש.

• הזמנות לא גמישות / מבצע: אינן ניתנות לביטול או שינוי, או כרוכות בדמי ביטול מלאים או חלקיים.

במקרה של ביטול לאחר המועד המותר או אי הגעה (No Show), רשאי הספק לגבות דמי ביטול מלאים.

✈️ טיסות

כרטיסי טיסה כפופים למדיניות חברת התעופה, סוג הכרטיס ותנאי התעריף.

• חלק מהכרטיסים אינם ניתנים לביטול או שינוי.

• שינויים, במידה ומתאפשרים, כרוכים בתשלום דמי שינוי והפרשי מחיר.

• החזרים, במידה וקיימים, כפופים לאישור חברת התעופה בלבד.

Post to Coast אינה קובעת את תנאי הביטול של הטיסות ואינה אחראית לשינויים מצד חברת התעופה.

🎟 אטרקציות ושירותים בדובאי

Post to Coast עובדת ישירות מול ספקים מקומיים בדובאי ומציעה מגוון רחב של אטרקציות ושירותים.

תנאי הביטול והשינוי נקבעים בהתאם לכל ספק ולכל שירות:

• חלק מהאטרקציות מאפשרות ביטול ללא עלות עד 24–72 שעות לפני מועד הפעילות.

• חלק מהשירותים אינם ניתנים לביטול לאחר אישור ההזמנה.

• שירותים פרטיים / מותאמים אישית עשויים להיות כפופים לדמי ביטול מלאים.

במקרה של ביטול, שינוי או אי הגעה, יחולו דמי ביטול בהתאם למדיניות הספק הרלוונטי.

🔄 שינויים בהזמנה

בקשות לשינוי פרטי הזמנה (תאריכים, שמות, סוג שירות וכו’) ייבחנו בהתאם לזמינות ולתנאי הספק.

• שינויים עשויים להיות כרוכים בתוספת תשלום.

• לא ניתן להבטיח אישור שינוי לאחר ביצוע ההזמנה.

💳 תשלומים והחזרים

במקרים בהם ניתן החזר כספי:

• ההחזר יתבצע בהתאם למדיניות הספק.

• ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי.

• זמן הטיפול בהחזר עשוי להימשך בין מספר ימים למספר שבועות, בהתאם לספק, לחברת האשראי או לבנק.

עמלות סליקה ועמלות צד ג' אינן בהכרח ניתנות להחזר.

⚠️ אי הגעה ואיחורים

אי הגעה לשירות שהוזמן (No Show) או איחור למועד הפעילות עשויים לגרור חיוב מלא, בהתאם למדיניות הספק.

במקרים רבים לא ניתן לקבל החזר עבור שירות שלא נוצל.

⚠️ אחריות והתחייבות

Post to Coast פועלת כגורם מתווך ומרכז שירותים בלבד.

• האחריות על ביצוע השירות בפועל חלה על הספקים השונים.

• אנו עושים את מירב המאמצים לעבוד עם ספקים איכותיים וללוות את לקוחותינו לאורך כל הדרך.

• במקרה של שינוי, ביטול או תקלה מצד הספק, נסייע ככל הניתן במציאת פתרון, אך אין בכך כדי להוות התחייבות לתוצאה מסוימת.